আরবান কোম্পানি সম্প্রতি একটি নতুন পরিষেবা চালু করেছে, যার মাধ্যমে মাত্র ১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাপ ব্যবহার করে বাড়িতে পরিচারিকা ডেকে নেওয়া যাবে। এই পরিষেবার নাম দেওয়া হয়েছে “ইনস্টা মেইড,” যা বর্তমানে মুম্বাইয়ের নির্দিষ্ট এলাকায় পরীক্ষামূলকভাবে চালু হয়েছে। পরিচারিকারা ঘণ্টায় ৪৯ টাকা থেকে শুরু করে বিভিন্ন কাজের জন্য ভিন্ন ভিন্ন মজুরি পাবেন। বাসন মাজা, ঘর মোছা, রান্নার প্রস্তুতি ইত্যাদি কাজ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে এই পরিষেবায়।
এই উদ্যোগটি যেমন অনেকের কাছে সুবিধাজনক মনে হয়েছে, তেমনই নেটিজেনদের একাংশের মধ্যে তীব্র বিতর্ক সৃষ্টি করেছে। গিগ কর্মীদের শোষণ এবং মানবাধিকার লঙ্ঘনের অভিযোগ উঠেছে। অনেকে মনে করছেন, এই পরিষেবা কর্মীদের উপর অযথা চাপ সৃষ্টি করছে এবং তাদের পণ্য হিসেবে উপস্থাপন করছে।
আরবান কোম্পানির তরফে জানানো হয়েছে যে, এই পরিষেবার মাধ্যমে কর্মীরা প্রতি ঘণ্টায় ১৫০ থেকে ১৮০ টাকা উপার্জন করতে পারবেন এবং বিনামূল্যে স্বাস্থ্য বিমা ও দুর্ঘটনা বিমা পাবেন। মাসে ১৩২ ঘণ্টা কাজ করলে তাদের মাসিক আয় কমপক্ষে ২০ হাজার টাকা নিশ্চিত করা হবে। তবে এই পরিষেবার প্রাথমিক মূল্য সীমিত সময়ের জন্য প্রযোজ্য বলে সংস্থাটি জানিয়েছে।
সামাজিক মাধ্যমে এই উদ্যোগ নিয়ে আলোচনা চলছে। অনেকে প্রশংসা করেছেন, আবার অনেকে “মেইড” শব্দটি ব্যবহার নিয়ে আপত্তি তুলেছেন। তাদের মতে, এই শব্দটি অপমানজনক এবং পেশার মর্যাদা ক্ষুণ্ণ করে। এছাড়াও গিগ কর্মীদের অধিকার রক্ষার জন্য কেন্দ্রীয় সরকারের হস্তক্ষেপের দাবি উঠেছে।এই পরিষেবা গৃহস্থালির কাজকে আরও সহজ করতে পারে, তবে এটি কর্মীদের সুরক্ষা ও সম্মানের বিষয়েও প্রশ্ন তুলছে।