দিল্লি মেট্রো রেল কর্পোরেশন (DMRC) সম্প্রতি একটি যুগান্তকারী পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে যা মেট্রো যাত্রীদের জীবনকে আরও সহজ করে তুলবে। এখন থেকে যাত্রীরা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে মেট্রো টিকিট কিনতে পারবেন। এই নতুন পরিষেবাটি দিল্লি-এনসিআর এলাকার সমস্ত মেট্রো লাইনে চালু করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ১২টি মেট্রো লাইন এবং ২৮৮টি স্টেশন।

এই নতুন ব্যবস্থার ফলে যাত্রীরা এখন বাড়ি বা অফিস থেকেই সহজে মেট্রো টিকিট কিনতে পারবেন। এটি যাত্রীদের সময় ও শ্রম বাঁচাবে এবং মেট্রো স্টেশনে লম্বা লাইনে দাঁড়ানোর প্রয়োজন কমিয়ে দেবে। পরিষেবাটি সকাল ৬টা থেকে রাত ৯টা পর্যন্ত সব লাইনের জন্য এবং এয়ারপোর্ট লাইনের (অরেঞ্জ লাইন) জন্য ভোর ৪টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকবে।

হোয়াটসঅ্যাপে মেট্রো টিকিট কেনার প্রক্রিয়া:

১. প্রথমে DMRC-এর অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর ৯৬৫০৮৫৫৮০০-এ “Hi” মেসেজ পাঠান।

২. আপনার পছন্দের ভাষা (হিন্দি বা ইংরেজি) নির্বাচন করুন।

৩. “Buy Ticket” বাটনে ক্লিক করুন।

৪. আপনার শুরুর স্টেশন এবং গন্তব্য স্টেশন নির্বাচন করুন।

৫. কতগুলি টিকিট কিনতে চান তা নির্দিষ্ট করুন।

৬. সব তথ্য নিশ্চিত করার পর, আপনাকে পেমেন্টের জন্য নির্দেশনা দেওয়া হবে। একটি পেমেন্ট লিংক তৈরি হবে।

৭. পেমেন্ট সম্পন্ন হওয়ার পর, আপনি হোয়াটসঅ্যাপে একটি QR-ভিত্তিক টিকিট পাবেন।

বিশ্বের দ্বিতীয় বৃহত্তম নেটওয়ার্ক হয়ে ওঠার পথে ভারতের মেট্রো রেল

এই নতুন পরিষেবার কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয়:

– একজন ব্যক্তি একটি যাত্রার জন্য সর্বোচ্চ ৬টি QR-ভিত্তিক মেট্রো টিকিট কিনতে পারবেন।

– প্রতিটি QR-ভিত্তিক মেট্রো টিকিট সেই দিনের শেষ পর্যন্ত বৈধ থাকবে।

– একটি গেট দিয়ে প্রবেশ করার পর, বের হওয়ার জন্য আপনার কাছে ৬৫ মিনিট সময় থাকবে।

– অপারেশনাল সময়ের মধ্যেই টিকিট বুক করা যাবে এবং QR-ভিত্তিক দিল্লি মেট্রো টিকিট বাতিল করার কোনও বিকল্প নেই।

– যদি আপনি শুরুর স্টেশন থেকেই বের হয়ে যান, তাহলে আপনার কাছে ৩০ মিনিট সময় থাকবে।

এই QR-ভিত্তিক টিকিটগুলি প্রিন্ট করার প্রয়োজন নেই। আপনি শুধুমাত্র আপনার ফোন ব্যবহার করে AFC গেটে উপলব্ধ নির্দিষ্ট স্ক্যানারে QR কোড স্ক্যান করে প্রবেশ ও প্রস্থান করতে পারবেন।

দিল্লি মেট্রো রেল কর্পোরেশনের (DMRC) ম্যানেজিং ডিরেক্টর বিকাশ কুমার বলেছেন, “একটি সাধারণ চ্যাটের মাধ্যমে মেট্রো যাত্রীদের টিকিট কেনার সুযোগ দেওয়া তাদের যাত্রা অভিজ্ঞতাকে উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত করবে। হোয়াটসঅ্যাপ হল অধিকাংশ ভারতীয়দের পছন্দের মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, এবং এখন মেট্রো টিকিট কেনা একজন বন্ধু বা পরিবারের সদস্যকে মেসেজ পাঠানোর মতোই সহজ হবে। আমরা আশাবাদী যে এই একীকরণ আরও বেশি যাত্রীকে দিল্লি মেট্রোকে তাদের পছন্দের যাতায়াত মাধ্যম হিসেবে বেছে নিতে উৎসাহিত করবে।”

Bangladesh Metro Rail: মেট্রো রেলের ক্ষতি দেখে কান্নায় ভেঙে পড়লেন শেখ হাসিনা

এই নতুন পরিষেবা শুধুমাত্র দিল্লিতেই সীমাবদ্ধ নয়। মুম্বাইয়ের মেট্রো লাইন ২A এবং ৭-এও হোয়াটসঅ্যাপ-ভিত্তিক টিকেটিং পরিষেবা চালু করা হয়েছে। মহা মুম্বাই মেট্রো অপারেশনস কর্পোরেশন লিমিটেড (MMMOCL) এই পরিবেশ-বান্ধব টিকেটিং পরিষেবা চালু করেছে। মুম্বাইয়ের যাত্রীরা ৮৬৫২৬৩৫৫০০ নম্বরে ‘Hi’ পাঠিয়ে বা স্টেশনে প্রদর্শিত QR কোড স্ক্যান করে এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন।

নাগপুরেও হোয়াটসঅ্যাপ-ভিত্তিক QR টিকেটিং পরিষেবা চালু করা হয়েছে। নাগপুরের যাত্রীরা +৯১ ৮৬২৪৮৮৮৫৬৮ নম্বরে ‘Hi’ পাঠিয়ে বা QR কোড স্ক্যান করে এই পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন। এই পরিষেবাটি ইংরেজি, হিন্দি, মারাঠি এবং তেলুগু – চারটি ভাষায় উপলব্ধ।

এই নতুন পরিষেবার সুবিধাগুলি:

১. সময় সাশ্রয়: যাত্রীদের আর টিকিট কাউন্টারে লাইনে দাঁড়াতে হবে না, যা তাদের মূল্যবান সময় বাঁচাবে।

২. সুবিধাজনক: যে কোনও স্থান থেকে, যে কোনও সময় টিকিট কেনা যাবে।

৩. পরিবেশ-বান্ধব: কাগজের টিকিটের প্রয়োজন কমে যাওয়ায় এটি পরিবেশের জন্য ভালো।

৪. ডিজিটাল অভ্যাস বৃদ্ধি: এটি ডিজিটাল টিকেটিং গ্রহণের হার বাড়াতে সাহায্য করবে।

৫. নিরাপদ: ডিজিটাল লেনদেন হওয়ায় এটি অধিক নিরাপদ।

৬. ভাষা বিকল্প: বিভিন্ন ভাষায় উপলব্ধ হওয়ায় এটি বিভিন্ন ভাষাভাষী যাত্রীদের জন্য সুবিধাজনক।

মুম্বাই মেট্রোপলিটন রিজিয়ন ডেভেলপমেন্ট অথরিটি (MMRDA) কমিশনার সঞ্জয় মুখার্জি জানিয়েছেন, “বর্তমানে, আমাদের দৈনিক যাত্রীদের মধ্যে প্রায় ৬২% পেপার QR টিকিট ব্যবহার করেন, ৩% মোবাইল QR টিকিট ব্যবহার করেন, এবং ৩৫% NCMC (ন্যাশনাল কমন মোবিলিটি কার্ড) ব্যবহার করেন।” এই পরিসংখ্যান থেকে বোঝা যায় যে হোয়াটসঅ্যাপ-ভিত্তিক টিকেটিং পরিষেবা চালু হওয়ার ফলে ডিজিটাল টিকেটিংয়ের হার আরও বাড়বে।

MMMOCL-এর ম্যানেজিং ডিরেক্টর রুবাল আগরওয়াল বলেছেন, “আমরা আমাদের যাত্রীদের জন্য মেট্রো টিকিট বুকিংয়ের জন্য একটি সহজলভ্য, নির্বিঘ্ন এবং পরিচিত প্ল্যাটফর্ম অফার করতে চেয়েছিলাম। হোয়াটসঅ্যাপ ভারতজুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হওয়ায়, এটি ছিল নিখুঁত পছন্দ।”

উল্লেখ্য, মুম্বাইয়ের মেট্রো লাইন ২A এবং ৭-এ প্রতিদিন গড়ে দুই লক্ষেরও বেশি যাত্রী যাতায়াত করেন। সম্প্রতি, এই দুটি লাইনে একদিনে রেকর্ড ২.৯২ লক্ষ যাত্রী যাতায়াত করেছেন। এই পরিসংখ্যান থেকে বোঝা যায় যে হোয়াটসঅ্যাপ-ভিত্তিক টিকেটিং পরিষেবা কত বড় সংখ্যক মানুষের জীবনকে সহজ করে তুলবে।