হোয়াটসঅ্যাপের পিন ভুলে গেছেন? ৫ মিনিটেই রিসেট করার সম্পূর্ণ গাইড

হোয়াটসঅ্যাপের পিন ভুলে যাওয়া একটি সাধারণ সমস্যা যা প্রায় প্রতিটি ব্যবহারকারীর জীবনে কোনো না কোনো সময় ঘটে থাকে । বিশ্বের সবচেয়ে জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে বর্তমানে ৩ বিলিয়নেরও বেশি সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে এবং শুধুমাত্র ভারতে এই সংখ্যা ৫৩৫.৮ মিলিয়ন থেকে ৮৫৩.৮ মিলিয়নের মধ্যে । এত বিশাল ব্যবহারকারী বেসের মধ্যে নিরাপত্তা একটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়, যার জন্য হোয়াটসঅ্যাপ বিভিন্ন ধরনের পিন এবং লক সিস্টেম ব্যবহার করে। যদি আপনি আপনার হোয়াটসঅ্যাপের পিন ভুলে গিয়ে থাকেন, তাহলে চিন্তার কোনো কারণ নেই কারণ এই সমস্যার সমাধান খুবই সহজ এবং কয়েকটি সাধারণ পদ্ধতি অনুসরণ করে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারবেন ।

হোয়াটসঅ্যাপে কয় ধরনের পিন রয়েছে

হোয়াটসঅ্যাপে মূলত দুই ধরনের পিন বা লক সিস্ট্রেম রয়েছে যা ব্যবহারকারীদের প্রায়ই বিভ্রান্ত করে । প্রথমটি হলো টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন পিন যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে এবং দ্বিতীয়টি হলো স্ক্রিন লক বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক যা আপনার ফোনে অ্যাপ খোলার সময় ব্যবহৃত হয় ।

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন পিন

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন হলো একটি ঐচ্ছিক কিন্তু অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা ফিচার যা আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা প্রদান করে । এই ফিচারটি সক্রিয় করলে আপনাকে একটি ৬ ডিজিটের পিন তৈরি করতে হয় যা নতুন ডিভাইসে আপনার অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার করার সময় প্রয়োজন হয় । গবেষণা অনুযায়ী, টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ৯৯.৯ শতাংশ স্বয়ংক্রিয় সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করতে সক্ষম ।

স্ক্রিন লক বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক

স্ক্রিন লক হলো একটি বায়োমেট্রিক সিকিউরিটি ফিচার যা আপনার ফোনে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাপ খোলার সময় ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি দিয়ে লগইন করতে বাধ্য করে । এই ফিচারটি আপনার ফোন কেউ হাতে নিলেও আপনার চ্যাট দেখতে পারবে না তা নিশ্চিত করে । ২০২৬ সালে হোয়াটসঅ্যাপ নতুন প্যাসকি ফিচার চালু করেছে যা এই লক সিস্টেমকে আরও উন্নত এবং নিরাপদ করে তুলেছে ।

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন পিন রিসেট করার পদ্ধতি

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন পিন ভুলে গেলে আপনার কাছে কয়েকটি রিসেট অপশন রয়েছে যা আপনার সেটআপের উপর নির্ভর করে ।

ইমেইল দিয়ে পিন রিসেট করা

যদি আপনি টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন সেটআপ করার সময় একটি ইমেইল অ্যাড্রেস যুক্ত করে থাকেন, তাহলে এটি সবচেয়ে সহজ এবং দ্রুত পদ্ধতি । প্রথমে হোয়াটসঅ্যাপ খুলুন এবং যখন পিন জিজ্ঞাসা করা হবে তখন “Forgot PIN” অপশনে ক্লিক করুন । এরপর “Send Email” বাটনে ট্যাপ করুন এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাঠানো হবে । ইমেইলে প্রাপ্ত লিংকে ক্লিক করে “Confirm” বাটন চাপুন এবং হোয়াটসঅ্যাপে ফিরে গিয়ে “Reset” অপশন সিলেক্ট করুন । এই পদ্ধতিতে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে নতুন পিন সেট করতে পারবেন ।

এসএমএস ওটিপি দিয়ে পিন রিসেট করা

যদি আপনি রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার ৬ ডিজিটের কোড ইমেইলের মাধ্যমে পেয়ে থাকেন, তাহলে আপনি এসএমএস ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে পিন রিসেট করতে পারবেন । হোয়াটসঅ্যাপ খুলে “Forgot PIN” অপশনে ক্লিক করুন এবং “Send code” বাটনে ট্যাপ করুন । আপনার ফোনে একটি এসএমএস ওটিপি পাঠানো হবে যা এন্টার করে আপনি নতুন পিন সেট করতে পারবেন ।​

৭ দিনের অপেক্ষা পদ্ধতি

যদি আপনার টু-স্টেপ ভেরিফিকেশনে কোনো ইমেইল লিংক করা না থাকে এবং আপনি এসএমএস ওটিপিও ব্যবহার করতে না পারেন, তাহলে আপনাকে ৭ দিন অপেক্ষা করতে হবে । এই ৭ দিনের সময়কাল শুরু হয় যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সর্বশেষ সফলভাবে হোয়াটসঅ্যাপের সাথে সংযুক্ত ছিল । এই সময়কাল শেষ হওয়ার পর আপনি হোয়াটসঅ্যাপ খুলে আপনার ফোন নম্বর দিয়ে নতুনভাবে রেজিস্টার করতে পারবেন এবং নতুন পিন সেট করতে পারবেন । এই পদ্ধতিটি সময়সাপেক্ষ হলেও এটি নিশ্চিত করে যে কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি সহজে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবে না ।

সেটিংস থেকে পিন পরিবর্তন করার নিয়ম

যদি আপনি এখনও আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় থাকেন এবং শুধুমাত্র পিন পরিবর্তন করতে চান, তাহলে এই পদ্ধতি অনুসরণ করুন । প্রথমে হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংসে যান এবং “Account” অপশনে ক্লিক করুন । এরপর “Two-step verification” সিলেক্ট করুন এবং “Change PIN” অপশনে ট্যাপ করুন । এখানে একটি নতুন ৬ ডিজিটের পিন এন্টার করুন এবং “Next” বাটনে চাপুন । পুনরায় আপনার নতুন পিন কনফার্ম করুন এবং হোয়াটসঅ্যাপ আপনার পিন পরিবর্তন সম্পূর্ণ করবে । এই পদ্ধতিতে আপনার পুরাতন পিন জানার প্রয়োজন হয় না ।

ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক রিসেট বা বাইপাস করার উপায়

স্ক্রিন লক বা ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক ভুলে গেলে বা বাইপাস করতে হলে আপনাকে আপনার ফোনের ফিঙ্গারপ্রিন্ট সেটিংস থেকে নিবন্ধিত ফিঙ্গারপ্রিন্ট মুছে ফেলতে হবে । প্রথমে আপনার ফোনের সেটিংস অ্যাপ খুলুন এবং “Passwords and security” বা অনুরূপ অপশনে যান । তারপর “Fingerprints” অপশনে ট্যাপ করুন এবং আপনার ফোনের পিন, প্যাটার্ন বা পাসওয়ার্ড দিয়ে অথেন্টিকেট করুন । এখন প্রতিটি নিবন্ধিত ফিঙ্গারপ্রিন্টে ট্যাপ করে “Delete” সিলেক্ট করুন যতক্ষণ না সব ফিঙ্গারপ্রিন্ট মুছে যায় । এরপর হোয়াটসঅ্যাপ পুনরায় খুললে আপনাকে আপনার বিকল্প আনলক পিন এন্টার করতে বলা হবে এবং ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় হয়ে যাবে ।​

হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংস থেকে ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক বন্ধ করা

যদি আপনি ফিঙ্গারপ্রিন্ট দিয়ে হোয়াটসঅ্যাপে লগইন করতে পারেন, তাহলে সরাসরি হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংস থেকে এই ফিচার বন্ধ করতে পারবেন । প্রথমে আপনার ফিঙ্গারপ্রিন্ট ব্যবহার করে হোয়াটসঅ্যাপ খুলুন এবং উপরের ডান কোণায় তিনটি বিন্দুতে ক্লিক করুন । “Settings” এ যান এবং “Privacy” অপশন সিলেক্ট করুন । নিচে স্ক্রল করে “Fingerprint lock” অপশন খুঁজে বের করুন এবং এটি বন্ধ করে দিন ।​

লকড চ্যাটের সিক্রেট কোড রিসেট করা

২০২৩ সাল থেকে হোয়াটসঅ্যাপ একটি নতুন “Secret Code” ফিচার চালু করেছে যা আপনার লকড চ্যাট ফোল্ডারকে আরও নিরাপদ করে । এই ফিচার ব্যবহার করে আপনি একটি কাস্টম পাসওয়ার্ড সেট করতে পারেন যা অক্ষর বা ইমোজি দিয়ে তৈরি হতে পারে । সিক্রেট কোড সেট করার পর লকড চ্যাট ফোল্ডার আপনার চ্যাট লিস্ট থেকে লুকিয়ে যায় এবং শুধুমাত্র সার্চ বারে সিক্রেট কোড লিখলেই দেখা যায় ।

সিক্রেট কোড সেটআপ পদ্ধতি

সিক্রেট কোড সেটআপ করতে প্রথমে আপনার লকড চ্যাট ফোল্ডার লঞ্চ করুন এবং উপরের ডান কোণায় তিনটি বিন্দুতে ট্যাপ করুন । “Chat lock settings” সিলেক্ট করুন এবং তারপর “Secret code” অপশনে যান । এখানে একটি ৪ বা ৫ ডিজিটের কোড এন্টার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা বা ইমোজি হতে পারে । কোডটি কনফার্ম করুন এবং “Done” বাটনে ক্লিক করুন । এই ফিচারটি আপনার সংবেদনশীল চ্যাটগুলিকে ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত রাখে ।​

প্যাসকি ফিচার ব্যবহার করে নিরাপত্তা বৃদ্ধি

২০২৫-২০২৬ সালে হোয়াটসঅ্যাপ নতুন প্যাসকি ফিচার চালু করেছে যা বায়োমেট্রিক লগইনকে আরও উন্নত করে তোলে । প্যাসকি হলো এসএমএস ভেরিফিকেশনের একটি নিরাপদ বিকল্প যা সিম সোয়াপিং আক্রমণকে অকার্যকর করে দেয় । এই ফিচার ব্যবহার করে আপনি ফেস আইডি বা টাচ আইডি দিয়ে দ্রুত এবং নিরাপদভাবে লগইন করতে পারবেন ।

প্যাসকি সক্রিয় করার নিয়ম

প্যাসকি সক্রিয় করতে হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংস খুলুন এবং “Account” অপশনে যান । তারপর “Passkeys” সিলেক্ট করুন এবং “Enable Passkey” বাটনে ট্যাপ করুন । আপনার ফেস আইডি, টাচ আইডি বা ডিভাইস পিন দিয়ে অথেন্টিকেট করুন । হোয়াটসঅ্যাপ আপনার বায়োমেট্রিক ক্রেডেনশিয়াল নিরাপদ প্যাসকি হিসেবে রেজিস্টার করবে । এই পদ্ধতিতে আপনার বায়োমেট্রিক ডেটা কখনও আপনার ডিভাইস থেকে বাইরে যায় না এবং ফিশিং আক্রমণের শিকার হতে পারে না ।​

হোয়াটসঅ্যাপ নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য অতিরিক্ত টিপস

আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্টকে আরও নিরাপদ রাখতে কিছু গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ অনুসরণ করা উচিত ।

ভেরিফিকেশন কোড কখনও শেয়ার করবেন না

আপনার ৬ ডিজিটের ভেরিফিকেশন কোড হলো আপনার অ্যাকাউন্টের চাবি এবং এটি কাউকে শেয়ার করা উচিত নয় । এমনকি যদি কেউ হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট বা আপনার বন্ধু হওয়ার দাবি করে, তবুও কখনও মেসেজ, কল বা ইমেইলে এই কোড দেবেন না । সাইবার অপরাধীরা প্রায়ই এই কোড চুরি করে আপনার অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাক করার চেষ্টা করে ।

লিংকড ডিভাইস নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন

হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংসে গিয়ে “Linked Devices” অপশনে নিয়মিত চেক করুন যে কোন ডিভাইসগুলি আপনার অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস করছে । যদি আপনি কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখেন, তাহলে অবিলম্বে সেটি লগ আউট করে দিন । এই ফিচারটি আপনাকে অননুমোদিত সেশন দূর থেকে সনাক্ত এবং অপসারণ করতে সাহায্য করে ।​

এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সক্রিয় করুন

হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংসে “Chats” এর মধ্যে “Chat Backup” এবং তারপর “End-to-end Encrypted Backup” সক্রিয় করুন । একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন যা আপনার চ্যাট হিস্ট্রি সুরক্ষিত রাখবে । এই এনক্রিপশন নিশ্চিত করে যে আপনার গুগল ড্রাইভ বা আইক্লাউড কম্প্রোমাইজ হলেও কেউ আপনার ব্যাকআপ করা চ্যাট পড়তে পারবে না ।​

পিন ভুলে যাওয়া প্রতিরোধের উপায়

পিন ভুলে যাওয়া এড়ানোর জন্য কিছু কার্যকর কৌশল অনুসরণ করা উচিত যা দীর্ঘমেয়াদে আপনার সময় এবং শ্রম বাঁচাবে।

মনে রাখার মতো পিন তৈরি করুন

এমন একটি পিন সিলেক্ট করুন যা আপনার জন্য অর্থবহ কিন্তু অন্যদের জন্য অনুমান করা কঠিন । আপনার জন্মতারিখ বা ফোন নম্বরের শেষ ৬ ডিজিট ব্যবহার করা এড়িয়ে চলুন কারণ এগুলি সহজে অনুমান করা যায় । পরিবর্তে, কোনো স্মরণীয় তারিখ বা আপনার পছন্দের সংখ্যার সমন্বয় ব্যবহার করুন।

ইমেইল অ্যাড্রেস যুক্ত করুন

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন সেটআপ করার সময় অবশ্যই একটি ইমেইল অ্যাড্রেস যুক্ত করুন । হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংসে “Account” থেকে “Two-step verification” এ গিয়ে “Add Email Address” অপশন সিলেক্ট করুন । এই ইমেইল আপনাকে পিন ভুলে গেলে সহজেই রিসেট করতে সাহায্য করবে।

পাসওয়ার্ড ম্যানেজার ব্যবহার করুন

একটি নির্ভরযোগ্য পাসওয়ার্ড ম্যানেজার অ্যাপ ব্যবহার করে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ পিন সংরক্ষণ করুন। এটি নিশ্চিত করবে যে আপনি কখনও আপনার পিন ভুলে যাবেন না এবং একই সাথে এটি নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকবে।

হোয়াটসঅ্যাপ নিরাপত্তা পরিসংখ্যান এবং গুরুত্ব

হোয়াটসঅ্যাপের নিরাপত্তা ফিচারগুলির গুরুত্ব বিভিন্ন গবেষণা এবং পরিসংখ্যান দ্বারা প্রমাণিত ।

নিরাপত্তা ফিচার	কার্যকারিতা	সুবিধা
টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন	৯৯.৯% স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ প্রতিরোধ ​	অ্যাকাউন্ট হাইজ্যাকিং থেকে সুরক্ষা ​
এসএমএস-বেসড ২এফএ	১০০% স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ প্রতিরোধ ​	সিম সোয়াপিং থেকে সুরক্ষা ​
বায়োমেট্রিক অ্যাপ লক	তাৎক্ষণিক অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ​	ফিজিক্যাল অ্যাক্সেস প্রতিরোধ ​
এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ	সম্পূর্ণ ডেটা সুরক্ষা ​	তৃতীয় পক্ষ থেকে গোপনীয়তা ​
সিক্রেট কোড	লুকানো চ্যাট ফোল্ডার ​	অতিরিক্ত গোপনীয়তা স্তর ​

২০২১ সালের তথ্য অনুযায়ী, ৭৯ শতাংশ ব্যবহারকারী টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন ব্যবহার করেন এবং বড় প্রতিষ্ঠানগুলির মধ্যে এই সংখ্যা ৮৭ শতাংশ । নাইজেরিয়া কমিউনিকেশনস কমিশন সুপারিশ করেছে যে সমস্ত হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহারকারীরা টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেটআপ করুন কারণ এটি সাইবার অপরাধীদের আপনার অভ্যন্তরীণ ডেটা চুরি, ধ্বংস বা অ্যাক্সেস করা থেকে প্রতিরোধ করে ।

নতুন নিরাপত্তা ফিচার স্ট্রিক্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংস

২০২৫ সালের নভেম্বরে হোয়াটসঅ্যাপ উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নতুন “Strict account settings” ফিচার চালু করার ঘোষণা দিয়েছে । এই ফিচারটি Privacy সেটিংসের মধ্যে Advanced অপশনে পাওয়া যাবে এবং এটি সাইবার আক্রমণের ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের জন্য চরম সুরক্ষার একটি সেট প্রদান করে । সক্রিয় করলে এই ফিচার অজানা প্রেরকদের থেকে মিডিয়া এবং সংযুক্তি ব্লক করবে এবং গোপনীয়তা সেটিংস আপডেট করবে যাতে কারা আপনাকে কল বা মেসেজ করতে পারে তা সীমিত করা যায় ।​

সাধারণ ভুল এবং তাদের সমাধান

হোয়াটসঅ্যাপ পিন রিসেট করার সময় ব্যবহারকারীরা কিছু সাধারণ ভুল করেন যা এড়িয়ে চলা উচিত।

ভুল ১: হোয়াটসঅ্যাপ ডিলিট বা রিইনস্টল করা

অনেক ব্যবহারকারী মনে করেন যে হোয়াটসঅ্যাপ ডিলিট বা রিইনস্টল করলে টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন পিন রিসেট হয়ে যাবে কিন্তু এটি সত্য নয় । হোয়াটসঅ্যাপ আনইনস্টল করলে পিন নিষ্ক্রিয় বা রিসেট হয় না বরং আপনাকে পুনরায় ইনস্টল করার পরও একই পিন এন্টার করতে হবে ।

ভুল ২: ভুল রিসেট পদ্ধতি নির্বাচন করা

টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন পিন এবং স্ক্রিন লক পিন দুটি ভিন্ন জিনিস এবং তাদের রিসেট পদ্ধতিও ভিন্ন । টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন পিন হোয়াটসঅ্যাপ সেটিংস থেকে রিসেট করতে হয় কিন্তু স্ক্রিন লক পিন আপনার ফোনের সেটিংস থেকে ম্যানেজ করতে হয় ।

ভুল ৩: পাবলিক ওয়াইফাইতে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহার করা

পাবলিক ওয়াইফাই নেটওয়ার্কে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহার করা কখনও নিরাপদ নয় কারণ এটি আপনার সেশনকে ঝুঁকিপূর্ণ করে তোলে । যদি আপনাকে অবশ্যই পাবলিক ওয়াইফাই ব্যবহার করতে হয়, তাহলে একটি বিশ্বস্ত ভিপিএন ব্যবহার করে আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করুন ।​

হোয়াটসঅ্যাপের পিন ভুলে যাওয়া একটি সাধারণ সমস্যা যা সহজেই সমাধান করা যায় যদি আপনি সঠিক পদ্ধতি জানেন। টু-স্টেপ ভেরিফিকেশন পিনের জন্য ইমেইল রিসেট পদ্ধতি সবচেয়ে দ্রুত এবং কার্যকর যেখানে ফিঙ্গারপ্রিন্ট লক বাইপাস করতে আপনার ফোনের সেটিংস ব্যবহার করতে হয়। ভারতে ৫৩৫.৮ মিলিয়ন থেকে ৮৫৩.৮ মিলিয়ন এবং বিশ্বব্যাপী ৩ বিলিয়ন ব্যবহারকারীর সাথে, হোয়াটসঅ্যাপ নিরাপত্তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন যা ৯৯.৯ শতাংশ সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে তা সক্রিয় রাখা উচিত। আপনার পিন নিয়মিত পর্যালোচনা করুন, একটি রিকভারি ইমেইল যুক্ত করুন এবং প্যাসকি, সিক্রেট কোড এবং এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মতো নতুন নিরাপত্তা ফিচারগুলি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টকে সর্বোচ্চ সুরক্ষিত রাখুন। মনে রাখবেন, কখনও আপনার ভেরিফিকেশন কোড কারও সাথে শেয়ার করবেন না এবং লিংকড ডিভাইস নিয়মিত মনিটর করুন যাতে আপনার হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাকাউন্ট সবসময় নিরাপদ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকে।